Как сообщает «Вестник АТОР», эксперты рынка туриндустрии скептически относятся к мысли о том, что боты могут «мешать» туристам получать шенгенские визы. Туроператоры, работающие с Европой, поделились своим взглядом на текущее состояние рынка и дали советы, где проще оформить шенгенскую визу, в какое время лучше подавать и какие факторы влияют на выдачу долгосрочных виз
В статье, опубликованной в «Коммерсанте» 13 февраля, отмечается, что получение россиянами виз для въезда в ЕС и США усложнилось не только из-за западных ограничений, но и из-за участия неавторизованных посредников, которые используют автоматических записывающих ботов для записи на прием в визовых центрах. центры. Эти боты перехватывают свободные слоты, которые затем продаются гражданам по цене от 4000 до 7500 рублей. Хотя статья привлекла значительное внимание средств массовой информации, эксперты в сфере туризма отметили, что визовые боты не новы на рынке и использовались в течение некоторого времени, еще до пандемии COVID-19. По сути, визовый бот — это небольшая программа, которая через регулярные промежутки времени автоматически генерирует запросы на запись на прием, что позволяет ей захватывать свободные места.
Визовый отдел туроператора BSI Group, тесно связанного с европейскими направлениями, рассматривает ситуацию с ботами для оформления виз как давнюю проблему, а не новое явление. Такие боты использовались в течение некоторого времени и были особенно полезны при бронировании встреч для поездки в Соединенные Штаты. Профессионалы отрасли обычно рассматривают ситуацию с ботами как часть текущей реальности рынка визовых услуг. В настоящее время боты наиболее активны в направлении Франции, что отражает актуальный спрос на поездки в эту страну в существующих условиях.
Эксперты считают использование ботов для записи на прием, в том числе на визовом рынке, естественной и устоявшейся практикой, аналогичной сервису «автодозвон» на смартфонах. Эта практика широко распространена и считается конкурентным фактором в отрасли. Утверждения о том, что боты для планирования визового центра разрабатываются в даркнете, считаются сомнительными, поскольку разработка таких ботов для своих клиентов не является незаконной или нереалистичной для программистов.
Не получите Шенген в следующих странах ЕС
Российским гражданам запрещен въезд с туристическими целями в Латвию, Литву, Польшу, Финляндию, Чехию и Эстонию. Не выдают шенген россиянам также Нидерланды и Бельгия, Дания и Словакия.
КАКИЕ ГОСУДАРСТВА ЕС ШЕНГЕНСКУЮ ВИЗУ ТЕОРЕТИЧЕСКИ ВЫДАЮТ, НО С СЕРЬЕЗНЫМИ ОГРАНИЧЕНИЯМИ
Требование иностранной страховки (с оплатой картой зарубежного банка) выдвигают Германия и Мальта.
По факту очень сложно получить туристу визу в Норвегию (Россия – в «оранжевой» группе). Достаточно сложно (но можно) получить туристу и визу Швеции. В эти страны Скандинавии сейчас россиянам в основном дают визу по гуманитарным причинам, туристам очень часты отказы, сроки рассмотрения весьма длительные.
КАКИЕ СТРАНЫ НА ПРАКТИКЕ ВЫДАЮТ ШЕНГЕНСКИЕ ВИЗЫ ТУРИСТАМ ИЗ РОССИИ
По-прежнему принимают у россиян документы на шенгенскую визу под туристические поездки такие страны, как Австрия, Греция, Хорватия, Италия, Испания, Франция, Венгрия, Словения, Швейцария, Португалия.
Туроператоры рассказывают, что сейчас основной объем спроса на туристические поездки с оформлением шенгенских виз приходится на пять стран Евросоюза. Визовый процесс в каждой из них обладает определенной спецификой.
В КАКИЕ СРОКИ ОФОРМЛЯЮТ В 2023 ГОДУ ШЕНГЕНСКИЕ ВИЗЫ, КУДА ЛЕГЧЕ ПОДАВАТЬСЯ
Франция
То самое единственное направление, по которому наиболее активно используют ботов для записи в визовый центр. Все туроператоры говорят, что именно на получение французского шенгена сейчас практически невозможно записаться. Но и ботов тут используют именно поэтому, то есть боты – не причина, а следствие.
«На шенген Франции на ближайшее время мест нет, причем нет записи на частную подачу даже в премиум-зал. Это самое дефицитное в визовом плане направление из европейских», – рассказывают эксперты туроператора PAC Group.
«На сегодняшний день из всех европейских стран наибольшие трудности возникают при попытке записаться в визовый центр Франции. Вызвано это ограниченным количеством слотов для подачи документов, которые уже сразу «распилены» – свободные слоты, слоты через визового ассистента, прайм-тайм и премиум-зал. Именно поэтому очень популярно сейчас использовать бота для записи визовый центр, так как практически иного пути нет. Даже услуга визового ассистента предоставляется с большими задержками», – говорят в BSI Group.
«Наиболее актуальна проблема дефицита слотов и использования из-за этого ботов для Франции», – согласны в «Русском Экспрессе».
Срочную визу во Францию оформить туристу невозможно. Учитывая сложность с записью в нынешних реалиях, подавать пакет документов на шенген Франции туроператор рекомендует за 2 месяца до вылета. Это оптимально, несмотря на то, что есть случаи, когда французское консульство рассматривало заявку и за 7-10 дней, говорят в BSI Group. При этом в компании рекомендуют пользоваться услугами туроператора.
«Основной плюс подачи через туроператора сейчас – это минимальная вероятность допустить ошибки при подготовке документов. При самостоятельной подаче документов существует вероятность отказа в приёме документов из-за, например, неполного комплекта или ошибок, что может привезти к переносу записи. А для Франции – с нынешней ситуацией с дефицитом слотов – это можно оценивать как катастрофу. Скорее всего срыв поездки и неизбежные дополнительные расходы», – говорят в BSI Group.
Италия
Одно из «легких» направлений, т.к. здесь частное лицо может подать документы самостоятельно. Сильной активности ботов здесь не наблюдается.
«По Италии в Москве есть запись даже на завтра», – говорят в PAC Group. То, что в случае с итальянским шенгеном все гораздо легче, чем с французским в плане записи, подтверждают и в BSI Group, и в «Русском Экспрессе».
Туроператоры говорят, что вариантов срочных виз в Италию сейчас нет, подавать документы лучше за месяц до вылета как минимум (средние сроки рассмотрения – около 20 рабочих дней, но нужно иметь запас).
Испания
Испания также принадлежит к числу визовых направлений, где на подачу документов турист может записаться самостоятельно. Но здесь процесс сложнее – свободные слоты, в отличие от Италии, надо ловить.
«Испания – места теоретически есть, но их надо успеть забронировать», – резюмируют в PAC Group. На этом направлении для такой автозаписи на рынке тоже часто используют боты, но не в такой степени, как в случае с Францией.
Как и для Италии, общая рекомендация для Испании – подаваться не менее чем за месяц до вылета, хотя бывают, что заявку рассматривают и за 2 недели. Вариантов оформления срочных виз на рынке нет.
Венгрия
В Венгрию легко и достаточно быстро можно получить шенгенскую визу под турпоездку, благодаря лояльной визовой политике это одна из самых популярных у россиян стран Европы даже в условиях санкций. Венгрия – и одна из двух оставшихся в ЕС стран, где у аккредитованных при консульстве туроператоров есть преимущество в виде своей квоты.
«В Венгрию мы записываем туристов как туроператор, по отдельным спискам, поэтому наличие свободных окон с записью нам не важно» – говорят в PAC Group. Это же подтверждают в BSI Group, ВЕДИ ГРУПП и «Русском Экспрессе».
Туроператоры обращают внимание, что ботов, работающих для записи на венгерскую визу, просто нет – так как нет и дефицита слотов.
Поданные заявки на венгерский шенген рассматриваются сейчас в среднем 17-20 рабочих дней, говорят в PAC Group. Но лучше все же подаваться минимум за месяц, считают в BSI Group.
Греция
Греция – вторая страна ЕС, где у туроператоров есть своя, отдельная запись, помимо общей. Очередей и дефицита слотов тут нет, нет и ботов.
«По Греции в Москве есть и туроператорская, и частная запись – и на завтра, и далее», – сообщили в PAC Group.
«Во избежание проблем с получением виз в частном порядке и вероятным получением отказов, и как следствие, последующих проблем с получением новых виз, с уверенностью можно сказать, что приобретение пакетного тура и подача через аккредитованного оператора — это самое рациональное решение. На текущий момент, у нас как у аккредитованного туроператора по Греции, проблем с получением шенгенских виз не наблюдается. Сроки рассмотрения не увеличились, соответствуют стандартным. Отказы нашим туристам не грозят, поскольку они ставятся только в очень серьёзных случаях, как правило, не связанными с туристической целью поездки. Многие туристы уже активно планируют отдых на весенне-летний сезон в Грецию. Самые топовые направления — Халкидики, Крит, Родос», – рассказали эксперты туроператора Ambotis Holidays.
Поданные заявки на греческий шенген рассматриваются сейчас в среднем 17-20 рабочих дней, говорят в PAC Group. Но лучше подаваться минимум за месяц, считают в BSI Group.
Что касается других стран ЕС, выдающих визы, таких, как Швейцария и Словения, то для них лучше также подавать документы не менее, чем за месяц до планируемого вылета (рассмотрение идет в среднем 15-20 рабочих дней + запас по времени).
Хорватия, Австрия и Португалия могут выдать визу после подачи документов и через две недели, и все же лучше заложить еще столько же для подстраховки, говорят туроператоры.
КАКАЯ СТРАНА ЕВРОПЫ ЧАЩЕ ВСЕГО ВЫДАЕТ РОССИЯНАМ ДЛИННЫЕ ШЕНГЕНСКИЕ ВИЗЫ
Все туроператоры подчеркивают, что получение «длинной» шенгенской визы невозможно предсказать в нынешних условиях.
«Этот вопрос всегда остается на усмотрение консульства. Но, по нашим практическим наблюдениям, Италия чаще может выдавать длинные визы, чем другие страны Шенгена. Для каждой страны в приоритете выданные визы за последние 3 года, по которым туристы ездили именно в эту страну», – подчеркивают в PAC Group.
«Сроки действия шенгенских виз в Грецию, как и раньше, зависят от благополучной визовой истории туриста. Если предыдущие визы были, и использованы правильно, значит, можно рассчитывать (но не гарантированно) на более длительный период новой визы», – подтверждают в Ambotis Holidays.
